Refund policy

Sigurni smo da ćete se zaljubiti u svoj MonziFluff kombinezončić. Ali ako iz bilo kog razloga niste 100% zadovoljni — važi naša garancija.

Garancija zadovoljstva — 90 dana: U roku od 90 dana od prijema porudžbine možete vratiti proizvod i dobiti povraćaj novca, bez pitanja. Proizvod treba da bude nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.

Pravo na odustanak — 14 dana: U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

Kako se vrši povraćaj: Pošaljite nam poruku na kontakt email sa brojem porudžbine. Dobićete uputstvo i adresu za slanje paketa. Novac vam vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene robe. Troškove vraćanja snosi kupac, osim u slučaju reklamacije (oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod) — tada sve troškove snosimo mi.

Reklamacije: Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, pošaljite nam fotografije u roku od 48h od prijema i odmah šaljemo zamenu ili vraćamo novac.